西電寶雞電氣(qi)有(you)限(xian)公司(si)對我公司(si)產品的服務(wu)作如下承諾：
1、及(ji)時(shi)向需(xu)方提供按合(he)同規定的(de)全部(bu)技術數據(ju)和圖(tu)紙。有義務在必(bi)要時(shi)邀請需(xu)方參(can)與供方的(de)技術設計審查。
2、按(an)需(xu)方(fang)要求(qiu)的(de)時間(jian)到現場進行服務，指導需(xu)方(fang)按(an)我方(fang)的(de)技術(shu)數據和圖紙要求(qiu)進行安(an)裝、調試。
3、對于(yu)需方選購的(de)與合同設備有關的(de)配(pei)套設備，我方提(ti)供滿足(zu)設備接口要求的(de)技術條件(jian)和數據(ju)。
4、嚴格(ge)執行供需雙(shuang)方(fang)就有關問題召(zhao)開(kai)會議的紀要或簽訂的協(xie)議。
5、嚴(yan)格(ge)按合(he)同(tong)約(yue)定為需方舉(ju)辦有(you)關設(she)備安裝、調試、使用、維(wei)護技術的業務培訓。
6、加強售前、售中、售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)，把“24小時服(fu)(fu)(fu)務(wu)”、“超前服(fu)(fu)(fu)務(wu)”、“全(quan)過(guo)程服(fu)(fu)(fu)務(wu)”貫徹在產品制造、安裝(zhuang)、調試、大修的全(quan)過(guo)程。
7、接(jie)到需方反映的質量問(wen)題信息后(hou)，4小時(shi)內與用戶取得聯系，省(sheng)內8小時(shi)，省(sheng)外24小時(shi)內出發趕往現(xian)場。
8、及時響(xiang)應(ying)、滿足需方對(dui)備品備件的要求。
